Asistente Virtual Inteligente con tecnología Watson IBM
Contar con asistente automatizado para el negocio, no solo es una necesidad hoy día, sino una oportunidad para mejorar la experiencia del usuario y por tanto aumentar el negocio y su valor.
AVI GO es un asistente virtual entrenado con inteligencia artificial de IBM Watson que permite a pequeñas y medianas empresas (Pymes) latinoamericanas satisfacer sus necesidades de atención al cliente en plataformas digitales – de manera inmediata y efectiva, en tiempo real y 24 horas al día.
“La capacidad de comprender en lenguaje natural- la manera en la que nos comunicamos las personas- y la de interpretar la intención de un mensaje, es posible gracias a la inteligencia artificial, es lo que permite que AVI GO pueda atender consultas frecuentes de manera efectiva y certera”, comentó Priscila Chaves, Customer Experience Leader para Cognitiva Latinoamérica.
Este Asistente Virtual Inteligente puede resolver las consultas más frecuentes de tus clientes, en español latinoamericano y puede ser activado en el sitio web o en facebook messenger.
AVI GO puede responder a consultas utilizando imágenes, videos, enlaces, carrusel de opciones y hasta ubicación por geolocalización. Siendo un sistema entrenado, no programado, su nivel de comprensión del lenguaje natural humano es superior comparado con otros en el mercado.
Esta herramienta, además, tiene la capacidad de analizar sentimientos a partir de las respuestas que recibe de los usuarios y reportar la reacción a cada mensaje en tres categorías: negativo, positivo o neutro. Sin duda una herramienta que vale la pena conocer. Visitar sitio web.
